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1、申 明:如遇不可抗力因素我社将参照相关旅游管理条例进行协调及处理,客人必须身体健康且有自理能力的客人参加此线路,中老年人尤其是患病者参加旅游,须如实向旅行社提供健康信息,并根据自己的健康状况量力而行;

2、脱团:请游客遵守该旅游行程,妥善保管有效证件和随身物品(尤其是贵重物品,如现金、金银珠宝等),注意安全。如果游客中途脱团,必须向导游做事先书面说明,脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责

3、行李:行程期间要求客人注意安全并妥善保管好行李物品,所造成的人身和财产损失,本社配合协助追讨但不承担任何责任;

4、接待质量:意见单是我社评定旅游质量的终依据,请游客在游览行程完毕后,如实填写意见、建议或表扬内容;如游客在途中未提出异议则视为满意,返程后再提异议,请谅解我社不予处理,请委托方提醒客人认真填写意见反馈表。如有接待问题请在当地及时提出,双方协商解决,协商未果,可向相关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议,敬请谅解张家界旅游质量监督人、张兴国

5、友情提醒:我社导游在机场、车站均以“张家界永安国旅”黄色团旗接站,望客人仔细核对;由于张家界地处山区,天气变化异常,有时会碰到临时下雨,景区昼夜温差较大,请自备雨具及衣物等,日平均气温摄氏20度左右。张家界以山景为主,游览多为步行,请客人准备便于步行衣装及登山平底鞋。在观景时一定要注意,走路不观景,观景不走路,游览中尽量跟紧自己的队伍,以防发生意外;张家界旅游车在景区会有汽车套团情况,但不影响团队行程客人在集合前部分客人会有短暂的停留现象,请贵社在客人出发前给予解释支持。望各团员理解。